DESENVOLVER EM ESPÍRITO DE EQUIPA

                                 A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES.

Consultoria na implementação e certificação de sistemas de gestão da qualidade e ambiente

Com a nossa experiência acumulada, ajudamos as organizações a implementar sistemas de gestão da qualidade (SGQ) e do ambiente (SGA) e a certificá-los pelas normas ISO9001 / ISO14001.

As normas ISO9001 e ISO14001 têm conquistado reconhecimento e aceitação internacionais na implementação de sistemas de gestão da qualidade e ambiente em empresas e organizações, ao definirem os requisitos que devem ser cumpridos tendo em vista a certificação. Esta constitui o processo pelo qual uma entidade certificadora reconhece formalmente que a Organização cumpre o clausulado da Norma em causa.

A certificação constitui um instrumento para a competitividade da Organização, um requisito indispensável face à globalização dos mercados e aos desafios que as empresas enfrentam.

Internamente a certificação contribui para:

  • Melhorias na organização
  • Motivação e sensibilização das equipas face à Qualidade e ao Ambiente
  • Definição clara das responsabilidades
  • Incremento da produtividade
  • Cumprimento da legislação
  • Redução de desperdícios e de consumo de água e energia

Externamente, a certificação contribui para:

  • Melhoria da satisfação dos clientes
  • Melhoria da imagem perante terceiros
  • Mais acesso a certos mercados e concursos
  • Avanços face à concorrência
  • Redução das reclamações

A nossa intervenção nos processos de implementação respeitará os desejos e necessidades do cliente podendo concretizar-se em diversas vertentes:

  • Diagnóstico
  • Planeamento do projecto
  • Formação e sensibilização dos colaboradores
  • Apoio directo à implementação por aconselhamento.
  • Criação e/ou revisão dos documentos do sistema.
  • Auditoria interna
  • Defesa do projecto junto da entidade certificadora.